Ayer empezaron las jornadas UrbanLabs’08 en el CitiLab de Cornellá. El objetivo de UrbanLabs es "presentar, compartir e incluso crear proyectos de acción ciudadana, innovación, comunicación, aprendizaje, que destaquen por su componente social y tecnológico. Allí estoy como facilitador del Grupo de Trabajo Ciudadanos digitales coordinados, y mi idea de presentación a los participantes es dejar claro que las redes sociales integradas en el Concepto 2.0 son perfectamente capaces de determinar el desarrollo de empresas, administraciones , organizaciones y partidos políticos.

¿Qué entiendo por el Concepto 2.0? La mentalidad de los usuarios en pro de integrarse y abrirse en la red mediante el uso de las herramientas de la Web 2.0. La aplicación del Concepto 2.0 facilita algo que la gente del ClueTrain Manifesto ya dijo en los años 90: ‘El mercado son conversaciones’. Por lo tanto, la idea es que en la red se converse sobre y con las empresas, administraciones, organizaciones y partidos políticos. La gracia es que todo el mundo escuche lo que se dice en la red. Si una empresa, administración, organización o partido político no escucha a la red, tiene mucho que perder. Es lo que la gente de Autoritas indica como ‘escucha activa’. La gente de Cink ayudamos a que esos colectivos puedan entrar en las conversaciones de la red.

Ejemplos existen:
– IkeaFans habla de Ikea sin que sea una iniciativa de Ikea
– Los LiveBlogging que organiza gente como César Calderón durante un debate Zapatero-Rajoy son conversaciones sobre política
– PatientOpinion en Gran Bretaña es un espacio para que los pacientes del sistema de salud británico hablen sobre los servicios que reciben

Por lo tanto, a ver si de la sesión de hoy en UrbanLabs salen más iniciativas que faciliten la conversación de la ciudadanía con el objetivo de mejorar a…empresas, administraciones, organizaciones y partidos políticos.