Pues, precisamente, después del post en Information Policy sobre las reflexiones de McGovern acabo de detectar una noticia en Information Policy sobre una investigación que analiza cómo las administraciones públicas detectan lo que las usuarias y usuarios quieren sobre los servicios públicos que reciben, así como sus satisfacciones. Se trata de la investigación eUser .

La investigación se lleva a cabo en los 25 estados miembro de la UE. En la página de eUser hay un apartado con briefings de distintos países sobre la situación de la SI y del eGobierno. Interesante el brief del Estado español.